Refund policy

返品または交換と返金についてご説明します。

当サイトでは、ご購入いただいた商品のお客様都合での返品・交換は、原則として承っておりません。購入時は注文内容をよくご確認いただきます様、お願い申し上げます。尚、初期不良品や誤配送品等に関しましては、恐れ入りますがメールにてご連絡下さい。下記手順を踏まえ、返品・返金手続きをさせていただきます。

・初期不良品が届いた

お受取後7日以内にメールで、当方までご連絡下さい。 確認の上、返金処理をさせていただきます。また、返送品は着払いにてご返送下さい。

・注文していない商品が届いた（誤配送品）

万が一お届けした商品が注文品と異なる商品であった場合はご一報下さい。 お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

・商品の交換について

商品の交換はせず、全て返金処理とさせていただきます。

・商品が届かない

通常、決済完了後3営業日以内に発送手配を開始します。但し、12/25から翌年1/5及び日本国内の祝日を挟む場合、翌営業日以降に順次出荷いたします。営業日は、土曜日・日曜日・日本の祝日、年末年始休業12/25から翌年1/5を除く、平日です。予約商品は「入荷次第」の発送となります。配送に要する時間は、国際輸送および配送先国内の配送状況によります。配送手配中の状況は、逐次メールで通知されます。配送ポリシーについても合わせてご確認下さい。